Construire son Système de Management selon la norme ISO 9001
3 jours
Savoir écrire et
parler français
Décideurs, direction générale, responsable de service, responsable de projet, animateur qualité etc…
Objectifs de la formation
- Préparer la mise en place d’un système de management de la qualité
- Déployer une méthodologie de coopération entre les différentes entités (services – processus – parties prenantes) afin de répondre aux exigences normatives
- Reconnaitre les obstacles et savoir les franchir afin d’aboutir à une structure reconnue selon le référentiel ISO 9001
Programme de la formation
- 1.Les enjeux d’une démarche qualité
- 2. Le processus de certification
- 3.Nouvelles exigences spécifiques à la norme ISO 9001 version 2015
- 4.Identifier et prendre en considération les parties intéressées
- 5.Elaborer la politique qualité
- 6.L’analyse des risques par processus
- 7.Mettre en œuvre l’approche processus
- 8.Processus réalisation
- 9.Surveiller et mesurer la performance du système et des processus
- 10.Mettre en place l’amélioration
- 11.Planifier le système de management de la qualité
- 12.Le système documentaire