Certification Qualiopi : ce que les entreprises doivent savoir sur les organismes de formation

Depuis janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue le passage obligé pour tous les organismes de formation qui veulent accéder aux financements publics. Pour vous en tant qu’entreprise, cela change beaucoup de choses dans la façon de choisir votre prestataire de formation. Voici ce qu’il faut vraiment savoir avant de signer quoi que ce soit.

Avant 2022, le marché de la formation professionnelle était un peu le far west. Il existe des dizaines de labels qualité différents, chacun avec ses propres critères, ses propres auditeurs et ses propres niveaux d’exigence. Résultat : en tant qu’acheteur de formation, il était très difficile de s’y retrouver et de comparer sérieusement les prestataires.

La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a tout remis à plat. Elle a créé un label unique, le référentiel national qualité, qui s’applique à tous les organismes de formation sans exception. Ce référentiel est devenu la base de la certification Qualiopi, délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC ou autorisés par le ministère du Travail.

L’objectif était simple : garantir aux entreprises et aux salariés que l’organisme de formation qu’ils choisissent respecte des exigences qualité vérifiées de façon indépendante. Plus de labels maison, plus de déclarations sur l’honneur. Un seul référentiel, un seul audit, une seule certification.

Tous les prestataires qui souhaitent accéder aux financements publics et mutualisés sont concernés. Concrètement, si un organisme de formation veut que ses clients puissent utiliser leur CPF, faire financer leurs formations par leur OPCO, ou accéder aux dispositifs de France Travail ou des conseils régionaux, il doit obligatoirement être certifié Qualiopi.

Sont concernés les organismes qui proposent des actions de formation, des bilans de compétences, des actions de VAE et les centres de formation en apprentissage. En revanche, un organisme qui travaille uniquement avec des clients qui financent leurs formations sur fonds propres, sans passer par aucun dispositif public, n’est pas obligé d’être certifié. Mais en pratique, c’est rare. La grande majorité des entreprises veulent pouvoir mobiliser leurs financements formation.

C’est une question que beaucoup d’acheteurs RH et de responsables formation oublient de poser. Pourtant c’est la première chose à vérifier avant de signer un bon de commande.

La façon la plus simple c’est de demander directement à l’organisme son certificat Qualiopi en cours de validité. Tout organisme certifié dispose d’un certificat avec une date d’obtention et une date d’expiration. Si l’organisme ne peut pas vous le fournir, c’est un signal d’alerte.

Vous pouvez aussi vérifier sur le registre public des organismes de formation accessible sur le site du ministère du Travail. Tous les organismes certifiés Qualiopi y sont référencés avec leur numéro de déclaration d’activité. C’est une vérification rapide qui prend deux minutes et qui vous évite de mauvaises surprises.

Un dernier point important : la certification Qualiopi est valable 3 ans mais avec un audit de surveillance obligatoire à mi-parcours. Un organisme qui a été certifié il y a trois ans sans renouvellement n’est plus certifié. Pensez à vérifier la date d’expiration, pas seulement la date d’obtention.

La certification Qualiopi garantit que l’organisme de formation a été audité sur ses pratiques et qu’il respecte les 7 critères du référentiel national qualité. Cela couvre des éléments concrets : la clarté des informations données aux stagiaires, l’adaptation des formations aux publics, la qualification des formateurs, les moyens pédagogiques mis en place et le suivi des résultats.

Ce que ça garantit aussi, c’est que l’organisme a mis en place un système de recueil de satisfaction et qu’il analyse ces retours pour améliorer ses formations dans le temps. Un organisme certifié ne peut pas se contenter de dispenser ses formations sans jamais remettre en question ses pratiques.

Ce que la certification ne garantit pas en revanche, c’est le niveau d’expertise technique des formateurs sur un domaine précis. Deux organismes certifiés Qualiopi peuvent avoir des niveaux d’expertise très différents sur un sujet comme la réglementation QSE ou la préparation aux audits ISO. La certification atteste de la qualité du processus de formation, pas du niveau de connaissance métier des formateurs. C’est pour ça que le choix d’un organisme spécialisé dans votre domaine reste essentiel.

Pour vos formations dans les domaines de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement, choisir un organisme certifié Qualiopi vous apporte deux avantages majeurs.

Le premier c’est l’accès aux financements. Vos formations QSE peuvent être prises en charge par votre OPCO, financées via le CPF ou d’autres dispositifs publics selon votre situation. Sans certification Qualiopi chez votre prestataire, ces financements sont impossibles à mobiliser.

Le deuxième est la garantie de sérieux. Un organisme certifié Qualiopi qui est aussi spécialisé en QSE depuis plusieurs années, c’est un prestataire dont les pratiques pédagogiques ont été vérifiées et dont l’expertise métier est réelle. Vous ne prenez pas le risque de vous retrouver avec une formation généraliste qui ne correspond pas aux réalités de votre secteur ou de vos obligations réglementaires.

OPTIM’QSE est certifié Qualiopi au titre des actions de formation et propose un catalogue complet de formations QSE adaptées à tous les secteurs d’activité. Nos formateurs sont des professionnels QSE qui interviennent également en audit et en conseil, ce qui signifie qu’ils connaissent les contraintes terrain de vos équipes et les exigences des auditeurs que vous aurez en face de vous lors de vos certifications ISO.